Preguntas frecuentes
¿Cómo hago un pedido?
Solo tienes que elegir el producto que más te guste, personalizarlo con los detalles que te pedimos (nombre, fecha, frase, etc.), y añadirlo al carrito. Luego sigue los pasos del proceso de compra. ¡Fácil y rápido!
¿Puedo ver una vista previa del diseño antes de que lo enviéis?
Sí, en los productos personalizados te enviaremos por email el diseño para que veas como queda y nos des el visto bueno antes de pasarlo a producción.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Nuestros productos personalizados suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles en prepararse, y luego se suman 24-72 horas de envío, dependiendo del destino. Si necesitas algo con urgencia, ¡Avísanos y vemos si podemos acelerarlo!
¿Hacéis envíos a todo el país?
Sí, hacemos envíos a toda España (Península y Baleares). Si estás en Canarias, Ceuta o Melilla, consúltanos primero para ver opciones y plazos.
¿Puedo hacer cambios después de confirmar el pedido?
Si aún no empezamos a producirlo, sí. Escríbenos lo antes posible y te confirmamos si estamos a tiempo para modificarlo.
¿Qué pasa si el producto llega dañado o con un error?
¡No te preocupes! Si hay algún fallo nuestro o llega dañado, nos encargamos de todo. Solo pedimos que nos mandes una foto y lo solucionamos cuanto antes.
¿Puedo devolver un producto personalizado?
Los productos personalizados no se pueden devolver, salvo que haya un error por nuestra parte o estén defectuosos. En ese caso, te ofrecemos cambio o reembolso.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito. Todo el proceso es seguro y protegido.
¿Tenéis descuentos para pedidos grandes?
Sí, si quieres hacer un pedido para un evento, empresa o grupo, escríbenos y os preparamos un presupuesto con descuento especial.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Puedes escribirnos por WhatsApp, email o a través del formulario de contacto de la web. Siempre respondemos lo antes posible 😊
Si no has encontrado respuesta a tus dudas, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro Formulario de contacto y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para resolver cualquier duda. También puedes contactar con nosotros por teléfono o whatsapp en el 653206846 (horario de atención de 10 a 22 horas de lunes a domingo)